耐克门店结账错误且服务态度差

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我于2025年8月12日下午7点在[昆明王府井滇池小镇的耐克奥莱店购买了4件商品,店员结账时误结了5件商品。发现问题后,我及时向店员反馈,店员拿走了我的小票去查监控。查完监控后,店员只是帮我退款重新结账,没有任何致歉行为,且解释是机器问题。我认为店员的服务存在失误,且店铺没有给予我应有的尊重和歉意,希望相关部门能帮助我解决问题,让商家向我赔礼道歉,并加强管理,避免类似情况再次发生。

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