账号被封及充值问题投诉

网友保保_4116db2e 2025-08-12

处理中

2025年8月10号到8月12号购买了25的影子和两个12的呼唤现在账号无故被禁言要求解开或者给我退款，要求相关部门对其整顿修改

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 21:41:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 20:31:40

投诉信息

blued-蓝城兄弟

投诉问题：

帐号被封充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99343209

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