小熊U租单方面判定进水并收取不合理维修费

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本人/公司通过小熊U租租赁的电脑(型号:笔记本_E14Gen2),于[7 月 25 日]出现无法开机问题。送修后,贵司售后单方面判定为“进水损坏”,要求支付2000元维修费。但本人从未使设备接触液体,且贵司未提供客观检测证据,现正式提出投诉并要求撤销不合理收费。租赁期间严格遵守合同规定,未将电脑暴露于潮湿环境或接触液体。 故障前设备运行正常,无进水迹象(如屏幕水渍、按键失灵等)。 ‌贵司售后仅凭内部检测即认定进水,但未提供: 液体残留的化学检测报告; 进水痕迹的清晰照片或视频; 第三方机构复核结果。 维修费2000元缺乏明细(如更换部件清单、市场价对比),且收费极不合理!远超市场价! 公司拒绝支付费用,但未协助核实售后判定的合理性。 依据‌《消费者权益保护法》第23条‌ 耐用商品六个月内发生争议,经营者需承担举证责任。 四、具体诉求 ‌撤销维修费用‌ 立即取消2000元维修费要求。 补充声明 若未获合理解决,本人将: 向12315平台投诉(已留存合同、沟通记录等证据); 通过法律途径追究贵司举证不足及格式条款责任。

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投诉信息
小熊u租 小熊u租客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
2000元
投诉编号:
99344971
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