未成年人误充值问题投诉

网友保保_6zaJLoa4 2025-08-13

处理中

钱都是用我的账户充值后删除记录密码是我输入的时偷偷记住了孩子自己也承认了。这个我们也不清楚我一直问孩子孩子最后也承认说是顺着界面操作提示稀里糊涂就输入密码进行充值。充值金额对孩子来说没有什么概念

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 15:45:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 11:10:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 10:43:03

投诉信息

明日之后

投诉问题：

账号纠纷未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

421元

投诉编号：

99345535

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