易得花平台高利贷及违规收费投诉
网友保保_97e542ec
已完结
本人2024年8月15日乐享加第三方机构，匹配了易得花平台借款9000元，初期还款为2281.1元，利息高达1550元，平台和第三方机构都未给出借款合同，平台显示年化利率为24%，利息应为2160元，实际上平台还款利息高达3225.1元，与平台所说的年化24%不符，其中显示包含了担保费和融资管理费，这是属于高利贷的行为，且违规宣传诈*，事先未告知收取担保费，也不提供借款合同，经投诉后要求我全额还款，现要求平台退还担保费和融资管理费及超过国家标准的利息，结束借贷关系，麻烦处理谢谢！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
用户补充投诉
补充内容
没有处理，如不处理届时我会联合易得花用户用法律处置，必要联系媒体曝光，对此多出的部分我决绝还，我将会在各大金融平台投诉，用法律保护自己的合法权益！
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
今日是还款日，没有接到电话，如再不沟通我拒绝还多余费用
用户补充投诉
补充内容
未接到沟通电话
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-20:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
