易得花平台违规收取担保费及高利息问题
网友保保_PASdl7L5
已完结
我2024年到2025都在用易得花这个平台上，累计借款多次，现在发现有很多担保费，利息也很高，现在要求退还我的担保费，前天沟通了他们不退也没专员来沟通，现请求平台能帮忙解决问题
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
几天了主要打电话沟通，永远都是在处理，可一直不处理，拖着，我要求快处理，退还我的担保费
用户补充投诉
补充内容
我的问题12日就跟你们客服沟通，多次沟通，但是你们依然不理！那我只能各个平台维权，我将维权到底！
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-20:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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