飞猪平台与阿斯兰航空退改及客服处理问题
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我在2025年8月13日中午12点38分在飞猪平台上购买了阿斯兰航空的飞机票，10月5号从呼和浩特飞往襄阳的飞机票，但是在我付款后的几分钟之内，我发现我飞机票买反了，这时还显示未出票，于是我很快的联系客服，阻止出票，并且申请退改，客服没有理会，反而出票更快了，等出票了才告诉我才回复我，本应该给我全额退款，但现在扣了我60%的钱，好像飞机票钱也没给我退，给飞猪平台打电话也不理我，给阿斯兰航空打电话也不理我
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我的建机燃油费都没退，民航局规定：哪怕1折票维护自己的权益 也必须退机建燃油费！飞猪平台偷偷吃掉这部分！我的手续费比例违法《民航旅客运输规定》扣费超过票价的30%
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