丽妍国际美容SPA强制消费与虚假宣传

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投诉门店地址:深圳市民治街道中海锦城5栋5297丽妍国际(上塘AT MALL店) 事情经过:6月14日在商场玩,丽妍国际派发体验券。购买完首次到店按摩,被围着推销两个钟。6月15日首次预充卡3800元会员费,6月27日又*我说搞活动可以免费体验一次安若希护理,在护理过程中,大约四五个人陆续进房间不停的给我推销,洗脑,让我再充值几万块做高端项目,我一直坚定拒绝,并告知家中有年幼的小孩在哭闹,我需要尽快赶回家,一直不愿意放我走,最后迫于无奈消费了618元,才放我回家。声称的这次效果堪比医美,但是我随后一周脸部严重过敏,长满了小痘痘,皮肤状态比做之前差很多,所以存在严重的虚假宣传,强制消费行为。后续我在7月2日通过微信和店长发信息申请退款,店长同意了,当天晚上我到店里要求退款,该店的员工以店里没有申请表为理由,说办理不了退款手续,要我下次再去,过了三四天后我再次去店里,又以同样的理由拒绝帮我办理退款,我当时很生气,说如不给办退款就投诉,为了安抚我,让我第二天再去。第二天过去以后,填写了退款申请表,我的银行卡号等信息,并且让我签字按手印,扣除告知最晚月底可以收到退款。现在已经8月13日,我仍旧未收到退款,已经严重造成我的损失,现在我要求全额退款3800元+618元,合计4418元

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