购买面膜退货不退款且客服无响应

网友保保_w9DLK4w8 2025-08-13

处理中

我于2025年8月7日，在本店买了面膜，收到货以后没有打开包装便退了，但是商家那边收到货以后也一直不退款。联系拼多多专员和客服也没有响应，专员和客服联系商家那边对消费者进行欺诈，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 19:02:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-13 17:01:13

投诉信息

投诉问题：

响应时间长态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

209元

投诉编号：

99348487

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