恒企教育诱导消费且拒绝退款

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2021在北京恒企教育加招生老师微信购买专本连读课程缴费8880告知每次考试前会发我押题卷,到考试前发消息要押题卷发现给我删了,我就找所谓的班主任要,班主任说我的课程不带押题卷,是招生老师私人承诺他们不承认,我去他们机构发现北京店撤店了,我问班主任要他们机构总部地址和电话他也不告诉我,我要退费他也不给退后来我就一直没上课,现在他又给我打电话说是我的课程只有5年时间马上要到期了让我交钱升级课程不然就没办法上课了,报名时并未告知该课程时效只有5年,而且我本科的课都没让给我开课我一节课都没上就给我说到期了不能上了

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承诺不兑现,虚假宣传,报名时招生老师答应给押题卷后面发现我被删除,询问恒企别的工作人员就不承认了
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