恒企教育未按时开课且拒绝退款
网友保保_SdhZSBBB
处理中
在恒企老师催促下，我于4月30日购买了Deepseek与财务应用训练营课程，但至5月12日仍未开课。5月5-9日我主动多次联系开课无果，5.12日申请退款后对方两小时内强行开通课程。经协商，老师同意提交退款申请，但此后拒接电话、失联。我担忧诈*，对方以"上市公司流程繁琐"推诿。截至5月20日，已拖延一周仍未处理，采取冷应对。从购课至今整20天，既未获得课程服务，也未完成退款流程。5.20日我进行投诉，对方以霸王合同、已开课为由拒绝退款。我诉求是全额退款，对方未按时积极履行开课义务，强制履行后拒绝退款，严重侵害了我作为消费者的权益。
投诉进度
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补充内容
已经开始打骚扰电话了，拒接还会换号来打给你，不管会不会打扰你的生活，好样的
用户补充投诉
补充内容
感谢工作人员，恒企招生老师联系我了，但对方仍拒绝退款，并利诱要求我撤销退费。辛苦再帮我跟进谢谢。我的诉求不变、仍然要求退款
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