亿通行APP瘫痪导致月票无法使用并被扣费25元

网友保保_Ou5bCt6C 2025-08-14

处理中

8月13日早上六点多本人需要乘坐地铁首都机场线去上班。但由于app系统瘫痪无法登陆亿通行app，导致我无法使用购买的500元一月50次的快轨月票！不得已从支付宝里刷的亿通行，但是支付宝不给走亿通行的月票扣费25元。诉求可以扣我月票1次但是25元需要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 14:53:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 06:18:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-14 06:13:53

投诉信息

亿通行

投诉问题：

不予退款服务态度差价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99351227

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

亿通行公交码未刷下车码被扣全程票价申请退差价

关于在亿通行小程序中重复扣款且退款未处理的问题

已完结

2025-03-15

投诉亿通行一个月之内6次，乱扣费，申诉不管不顾，拖延