亿通行APP瘫痪导致月票无法使用并被扣费25元

网友保保_Ou5bCt6C

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8月13日早上六点多本人需要乘坐地铁首都机场线去上班。但由于app系统瘫痪无法登陆亿通行app,导致我无法使用购买的500元一月50次的快轨月票!不得已从支付宝里刷的亿通行,但是支付宝不给走亿通行的月票扣费25元。诉求可以扣我月票1次但是25元需要退款

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