亿通行公交模块扣费异常且客服不处理
3月28日使用亿通行公交模块乘车，乘车路段分别为刘家窑桥到方庄桥西，以及方庄桥西到万寿寺，后系统提醒刘家窑桥到方庄西段乘车有一站缺失，由于系统问题，不能补出发站点只能补到达站点，补充之后系统仍按照全程票价10元扣除，而另一段到万寿寺未提醒直接扣除8元整段费用。从四月初申诉直到现在，客服仅回复帮忙记录后会5个工作日反馈，实则从未反馈，后多次主动联系均用相同话术打太极，未解决问题。同时，推锅需要公交公司核定，联系公交公司，公交公司说分属两家公司，亿通行票务问题并不负责解决。亿通行公交模块存在严重服务问题，且在可补路程的情况下未及时通知以及扣全路段费用，严重不合理，损害消费者权益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
亿通行无故扣光银行卡余额
今天亿通行*台把我存进银行卡里面的钱都扣完了
投诉问题
重复收费、未履行合同、价格问题
处理中
亿通行账号被盗致银行卡盗刷
我人在呼和浩特。被别人盗了我的账号 几分钟内进行盗刷 刷走了我银行卡里面的140多块钱
投诉问题
未履行合同
已完结
亿通行无故扣费且拒退6元车费
本人今年1月11日在北京常青园小区站刷卡坐981路公交，因这站是终点站，我问了司机，司机说需要等15分钟才能发车，然后我就下车了，没有坐车。结果亿通行扣了我6块钱，这期间我一直在打96123亿通行客服热线，每次得到的回复都是一样的，说公交那边认为不符合退款流程，就是一直不给我退款。都过去快一个月了，这点事亿通行和北京公交一直绕圈踢皮球。
投诉问题
重复收费、客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
亿通行扣费异常且申诉无果
我于2025年10月15号，乘坐846路公交，从凉水河桥南上车，下车地为永昌南路南站，因下车刷码时出现弹窗遮挡了二维码导致下车码没扫上，后续想等亿通行给我发补票信息时补票，到迟迟没有收到信息，而是按照全程扣费，在亿通行申诉迟迟没有解决，而且仍在申诉中，没有任何结果，故，申请按照实际路程扣费，将多扣的钱退还！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
亿通行重复扣费问题投诉
我在2025年9月29日晚7点左右从大兴机场到草桥，进站时刷了南航机票赠送的轻轨票二维码，出站时一时没反应过来就刷了亿通行二维码。因为我是外地人不怎么过来，当时以为会多扣费，结果发现没有，就没有留意了，现在才发现自己被多扣费了。手机号157****5366
投诉问题
重复收费、客服处理不当 /不处理、价格问题
已完结
“亿通行”重复扣费，请帮忙解决处理
本人于2025年9月25日早上7:19于“地铁沙河高教园站”上车，乘坐“昌58路支线”，7:34分于“昆仑西路”下车，因在车上卡机刷卡多次卡机无反应，因此产生重复扣费现象，刷卡信息及扣费信息如下图，本人多次拨打亿通行“96123”热线，均不予受理（见下图3），拨打公交公司“北京万佳通客运有限公司”电话010-89****95，被告知他们不管此事，让我只能找卡机公司“亿通行”处理解决。
投诉问题
重复收费
已完结
亿通行APP瘫痪导致月票无法使用并被扣费25元
8月13日早上六点多本人需要乘坐地铁首都机场线去上班。但由于app系统瘫痪无法登陆亿通行app，导致我无法使用购买的500元一月50次的快轨月票！不得已从支付宝里刷的亿通行，但是支付宝不给走亿通行的月票扣费25元。诉求可以扣我月票1次但是25元需要退款
投诉问题
不予退款、服务态度差、价格问题
已完结
支付宝购买亿通行月卡未到账
我于7月31日在支付宝购买了亿通行出行月卡，付款后权益未到账，没有任何一张优惠券进入我的账户，联系亿通行客服后不予处理
诉求：退款或补发正常所得
投诉问题
充值问题、优惠券问题
已完结
亿通行公交码未刷下车码被扣全程票价申请退差价
我于在2025年4月27号乘车刷公交码由于手机没电了未刷下车码但是没有补票记录被扣了全程票价我申请退回应有部分差价
投诉问题
充值问题、退款纠纷、重复收费
已完结
