客服服务态度差且违规收费
网友保保_PT1tOqCs
处理中
我在8月13日的订单(281.5)中，客服未提前告知内裤不参与满199包邮，在发货前告知需要支付6元运费。并且该客服在沟通中使用侮辱性言辞，并且把我踢出内购群。严重损害我的合法权益。现要求： > 1. 拉我回内购群； > 2. 涉事客服在群内公开道歉； > 3. 贵方加强客服培训，避免类似问题。 > 若未得到合理解决，我将通过12315等渠道进一步维权。”
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