购买儿童运动鞋出现质量问题

网友保保_b5fb1dee

已完结

我于2025年3月16日在山西省晋中市太谷区西环路64号巴拉巴拉(奥体花苑店)购买一双价值179.5元的男款儿童运动鞋,后在不到两个月的时间2025年5月14日发现鞋边以及鞋底纹路处均有断开破裂,后去维权只能提供让店外修鞋处粘一下,一是质量问题,二是粘完后鞋边明显影响美观。根据《消费者权益保护法》,商品质量有问题且商家拒绝退换货我,有权要求商家按照约定提供符合质量要求的商品。我的诉求让卖家给我有质量问题的鞋子进行退款或给予换货。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
贵司巴拉巴拉 森马公司的售后处理方式太棒了 到七月底了一点信儿也没有 真厉害
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像