心悦瑜伽环境恶劣且拒退年卡费用
网友保保_fnLyrNHh
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心悦瑜伽馆店长带我去试课的教室很干净无异味，我能接受于是我交了办了年卡3492元，交钱之后我约9.13号下午8点左右的课，到了之后发现瑜伽室空气非常臭，一走进去就想吐，缴费后去的教室很差劲，不是试课的教室，潮湿闷热腐臭味、汗味夹杂着一股细菌的味道，不开窗不来风扇不开换气系统，每天运动的人那么多，往往做完一节课的运动有些瑜伽垫都快湿完，甚至我提议让她们开风扇或者换一下气都不愿意，店长*我说是我来得太晚了，下次早点去就不会臭，于是隔天早上9点我又去了，还是又闷又臭，我要退会员费，店长说是本人鼻子太敏感，大声斥责我，服务与环境体验非常不好，缴费前后环境完全不同，消费者具有知情权，我要退费合理合法，但该店长在我首次提出问题之后把环境问题推到本人身上，且拒绝退费，也不处理我提出的问题，13号晚上让我下次早点去，我去了还是一样臭，脏，我再次提出退费，对方也无处理。鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向 12315投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
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