戒易花未经同意扣取高额会员费
网友保保_wllSo7Kj
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6.14日在戒易花借款12000元,借款成功后还没注意,无意间看到说戒易花会在不知情的情况下扣款会员费,我就打开查询下,在我不知情扣了我会员费1260元,会员费一共2560元,这天价会员费,跟*一样,什么会员费要2560元,你要这样扣怎么不去抢银行,联系客服说不能退款,说我已使用,我哪里使用了,我要求退款会员费用,并且,你会员费分两期,把扣我一期的会员费退回,剩余会员费取消
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