烟台万象汇萨洛蒙店铺换货退款纠纷
网友保保_iasc1CEh
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我于2025年3月在烟台万象汇萨洛蒙店铺花费1398元买了一双男鞋，穿了两次出现质量问题，经过跟店铺沟通，商家承诺可以退款，在后期沟通中，店铺说可以让我换款式，我同意之后，店铺承诺给我换一双，可以申请换别的款式，我换了一双别的款式，店铺让我先把新换的鞋全款付上，有质量问题的鞋给我申请退款，经过一个月，店铺又让我提交银行卡复印件，提交了复印件有让我提交身份证复印件。至今未给我退款，不断要求我提交各种材料拒不退款。
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