烟台万象汇萨洛蒙店铺换货退款纠纷
我于2025年3月在烟台万象汇萨洛蒙店铺花费1398元买了一双男鞋，穿了两次出现质量问题，经过跟店铺沟通，商家承诺可以退款，在后期沟通中，店铺说可以让我换款式，我同意之后，店铺承诺给我换一双，可以申请换别的款式，我换了一双别的款式，店铺让我先把新换的鞋全款付上，有质量问题的鞋给我申请退款，经过一个月，店铺又让我提交银行卡复印件，提交了复印件有让我提交身份证复印件。至今未给我退款，不断要求我提交各种材料拒不退款。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、商品质量问题
处理中
万象汇商场小程序故障导致多收费
2025年8月7日在沈阳三台子万象汇 缴停车费的时候小程序一直打不开 反复重试怎么都打不开 车开到出口处再次重试还是打不开缴费小程序 还是出口保安指导下成功缴费 扫码的时候显示缴费10块 等到付款界面显示停车2小时51秒 需要缴费15元 因为商场小程序不完善导致我打不开交款界面超时50秒多收5元 申请退费
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
打包餐盒收费不合理
清河万象汇食通天美食广场打包餐盒收费不合理，询问过是按照规定，但请问标准是什么。根据万象汇客服电话得知定价标准是由美食广场自行规定的。
投诉问题
服务态度差、售后问题
处理中
购买雨伞质量问题商家不售后
本人于2025年7月1日在沈阳市三台子万象汇负1层九木杂物社购买雨伞一把 金额68元 使用3天之内出现质量问题 找到商家其不与售后 投诉到万象汇商场未果 购物小票明显标注商品质量问题30天内退换货服务商家未履行 商场也未进到督促 协调义务
投诉问题
服务态度差、售后问题、质量问题
处理中
达美乐电子卷未使用拒绝退款
一点万象买的商家达美乐电子卷，没使用不给退款。根据消费者权益保护法不合法，要求退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
万象汇矢量咖啡强制消费，不买不让坐且按人头算
矢量咖啡强制消费，不消费就不让在里面坐，还是按人头算，如果不买就把顾客赶出去
投诉问题
服务态度差、售后问题、虚假宣传
已完结
万象汇停车超时收费与宣传不符投诉
6.3日在万象汇停车31分钟10秒，出场之前专门在小程序上查询，显示无需交费，出场时前面有车耽误了一分钟左右，让交费四元，该商场宣传半小时免费，仅超出1分钟10秒收了四元。
投诉问题
退款纠纷、售后问题、虚假宣传
已完结
万象汇商场内餐厅闭店拒退充值余额
我于北京清河万象汇商场里的披云云小馆餐厅充值1000元，充值的金额未消费完，目前餐厅已经闭店，并且店家拒绝返回充值的金额。
投诉问题
退款纠纷、售后问题
已完结
万象汇乐贴手机壳质量问题及售后拒绝处理投诉
本人于2025年4月18日在沈阳市铁西区万象汇五楼乐贴手机壳购买三个手机壳共计300元，其中一个透明苹果14pro Mac手机壳在使用14天后于2025年5月2日发现手机充电口处断裂，找售出者联系对方称是由于手机使用垫片及挂绳所致。
其一本身手机所使用的垫片及挂绳是该销售员以满额赠送的活动送给我并亲手安装上去的不存在我私自使用手机垫片及挂绳的情况，且我询问过该销售员垫片垫上后手机屏幕高于手机壳边缘的情况，该售货员告诉我不影响正常使用。其二该销售员并没有提示挂手机挂绳会出现充电口断裂的问题，存在失误。其三该手机壳使用短短几天就出现问题说明手机壳本身材质有问题，14天就能够断裂的手机壳销售者居然还说是损耗问题正常现象，可见该店所使用的材质有多差短短十几天都坚持不住就坏了。
综上所述，该商家及销售员存在隐瞒消费者的行为且拒绝为存在问题的商品进行售后服务，严重影响了我的权益。我的诉求是商家能够进行售后处理，更换新手机壳或者对手机壳进行退款。
投诉问题
售后问题、虚假宣传、质量问题
已完结
万象汇超市紫薯变质发霉质量问题严重
前天在皇姑万象汇楼下超市买的紫薯 昨天吃就是苦的以为是品控不好 今天吃的苦的都想吐上网搜结果是坏了 仔细一看都不是紫色了而是红褐色！有黑色的霉斑！
投诉问题
有异物、货不对板、质量问题
已完结
