建设银行卡工本费争议

网友保保_l3s3DMRG 2025-08-14

已完结

我于2025年8月13日激活学校代发的银行卡，完成后次日凌晨自动扣取5元工本费，查阅相关资料后得知工本费可减免，打电话询问客服后客服告知都要收取5元工本费，我的诉求是退还5元工本费

投诉进度

用户评价

2025-08-19 15:36:25

用户申请完结

2025-08-19 15:36:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 17:48:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 16:34:25

投诉信息

建设银行

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99355026

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