购买食品发现异物并质疑质量

网友保保_yQNTku2v 2025-08-14

处理中

我于2025.8.9日在超市购买一桶食族人麻辣牛肉粉，打开包装后桶内有一个死蜘蛛，后找商家协商按规定1:10退款加赔偿，商家不同意协商建议

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 15:08:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 19:09:48

投诉信息

食族人食品

投诉问题：

食品过期商品质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

13.9元

投诉编号：

99356215

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