理发服务质量差,售后处理不当
网友保保_jzC6T4gX
已完结
2025年8月12日中午,我在美团提前购买了洗剪吹服务,并如期来到店中消费,和理发师佐伊老师沟通过,想要一个法式刘海,并给他看了照片参考,一直强调我不是要齐刘海,只是要剪一点点刘海而已。但他还是给我剪的惨不忍睹,回到家我一直让自己消气,无济于事,最后忍无可忍联系了肖店长,肖店长给我的回复是再次返回店中对我二次修剪并退款,我同意了,也接受了美团购买的29.9元返还,店长对我进行了道歉,并承诺两个月后可以再次修剪。2025年8月 14日晚上,本人洗头前却发现佐伊老师不只是剪了我的刘海,头顶正上方跟刘海完全不搭嘎的地方居然也剪了。并且这两次修剪过程中,没有一位老师告诉过我头顶的头发被剪了,如果不是我发现,那就没有此事发生。但这件事对我打击极大,伤害极强,这整一天我都吃不下饭,所以我再次找到店长协商,要求对我进行赔偿道歉被拒,他们执意我再次来到店中帮我修改。但此事打击太大,我不愿把我的头发交给他们。最后我让他们进行赔偿支付我在别的理发店接发的费用,最后不了了之,微信也不回。在12315也投诉无果