购买游戏无法打开且客服无回应

网友保保_YEV2WJZ2 2025-08-15

处理中

我于2025年7月12日在本平台购买了一个55价格的游戏，现在游戏打不开，平台客服不回话，我有理由认为是诈*，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 00:07:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 00:04:29

投诉信息

steam-薄荷科技

投诉问题：

服务器问题游戏BUG 客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

55元

投诉编号：

99357683

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