未购买泰康在线财产保险保险被扣款且退款未全额

网友保保_hEKVvaT4 2025-08-15

处理中

2025年8月15日，查看工行卡交易记录时，发现2025年8月8号10点43分，银行卡有两条扣费信息（京东支付-泰康在线保险）64.6元和49元，本人未曾买保险，京东上也找不到此两笔账单，银行卡却扣了这笔费用。申诉退回这笔费用，并关闭自动支付，申请退款后没有全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 13:40:37

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用户发起投诉

2025-08-15 09:48:27

投诉信息

泰康在线财产保险

投诉问题：

诈骗扣款问题退款不及时

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

113.6元

投诉编号：

99358564

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