快递被擅自派送导致丢件，理赔无果

网友保保_U6AnqoKl 2025-08-15

已完结

快件已拦截成功并交了费用仍然未经同意派送给其他人导致签收人并未收到快递。理赔无果拖延了半个月也没人处理

投诉进度

用户申请完结

2025-08-15 22:37:29

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

企业跟进

2025-08-15 14:38:12

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 13:18:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 13:18:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-15 12:48:10

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

99360047

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