瓜子二手车评估不实且处理不当

网友保保_c4f60cc9 2025-08-15

处理中

瓜子二手车评估师胡乱评估，将只出现小擦碰的车评估为重大事故车，上架后胡乱压价，好在我自己找了查博士经过权威鉴定为S级非事故车。瓜子二手车这种行为不专业，不诚信。后台申诉后不予处理，回复申诉未通过，后反馈根据他们平台的标准就是定型为重大事故车，我提出根据他们所谓依据的国标和团标进行司法鉴定，如为非事故车他们必须进行赔偿，他们不予理会，也坚决不改正错误。不知道通过恶意评估坑害了多少车主，请平台介入。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 10:20:33

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投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 17:08:35

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 17:08:25

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用户发起投诉

2025-08-15 16:46:36

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差检测不实

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99361929

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