商家虚假宣传并拒绝退款
网友保保_96c0ae8f
2024年9月29日在天猫励师教育旗舰店购买工程师申报服务（发票名称：广州华教未来信息咨询服务有限公司），更有意思的是在淘宝调取商家资料发现这个商家尽然是：四川平地起工程咨询有限公司，三个名字妥妥的就是在玩套路啊。商家客服分别于2024年年底12月到、2025年3月、2025年4月承诺可以完成申报并取得证书，结果屡次不能兑现承诺，特别是商家做出承诺尽然连我的申报资料都没要完全就是能申报，在2025年1月3日商家安排了一名潘老师说因为是走的WIP职称评审服务，走的是渠道由合作方渠道提交审核，审核通过后线上才会显示，截止到4月份这个潘老师就微信失联了，我联系客服才给我说要加企业微信。加了企业微信也是各种不回复，又去找了客服，6月这个潘老师才告诉要提供社保清单工资证明业绩等材料。那么请告诉我第一次申报是如何申报了，说的了几个时间可以下结果，最后尽然连资料都是今年6月份才开始要这些，纯纯的欺负小白不懂啊。更有意思的是这个潘老师又失联了，换了一个孙老师，这个孙老师我连续一个多月联系不回复，每次找客服就能回复几个字，然后等我找客服说要求退款时，这个孙老师就给我发了说评审未通过，然后我要求提供申报记录，这个孙老师尽然还问我社保交在哪里的，连我的社保都不知道在哪里如何能帮我申报，纯纯的欺负我。在下面说着尽然说在公司调取我的资料发现我没有提供社保清单，我翻开了我提供的资料，我都是提供人社局盖章版的社保清单，可以相信他们根本没有帮我申报，妥妥的收钱不办事拖时间，拖到我们等不了就说是我违约无法退钱，各种借口，还说在下一次给我申报，这样的单位淘宝天猫客服尽然不管？现在沟通无果。此商家在淘宝天猫存在多次更换店名，欺诈消费者。向天猫客服以店铺关店，商品失效为理由，不解决退款退款和赔偿。（根据其他消费者的投诉内容反馈：此店铺已经在淘宝天猫改换各种门头为，现在为励师教育。天猫作为一家知名电商平台企业，在对商家的管理上纯在巨大漏洞，给消费者造成重大损失。依据《消费者保护权益法》的有关规定，平台有义务赔偿消费者的损失。诉求：赔偿损失人6000民币元。以上所有说明本人都保存好了淘宝订单截图、发票截图、包括商家要求我添加的售后人员微信回复截图、包括后面协商退款，商家还一直要求线下协商的证明、本人肯定广大平台及网友为农工工的血汗钱追回给予指导帮助、感谢
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