职称代办服务虚假无果，退款无门，公司失联
网友保保_71b17a0b
时间：2024年7月16日-至今 事件经过：本人于2024年7月16日，通过天猫淘宝 在“励师教育旗舰店”购买“上海市中级工程师职称代办”服务，购买金额8000元，随后同广州华教未来信息咨询服务有限公司 签订电子合同， 双方约定，华教未来需替本人完成2024年 上海市中级工程师（车辆工程）的职称代办业务，如2024年申请失败，则2025年免费再申请一次，仍然失败则全额退款。 问题描述： 1、正常职称评定工作为每年6-9月收集提交资料，当年12月至次年初完成评定公示，但截至2025年4月27日，仍然没有任何消息，且无法在人社局官网查询到个人的申请记录等有效信息。 2、联系店铺方，表示为线下渠道，无法查询到，但我提出需要向我提供为我评定的相关有效电子资料来证明确实有帮我进行评定服务，对方便不再回复。 3、对方合同上的电话拨打为空号。 4、联系淘宝客服，客户协助后台退款，表示账户异常，无法退款，疑似被监管 5、该店铺评论区自2025年1月开始出现大“诈*、上当”的评论， 6、投诉至广州政务反馈如下： 【广州政务】您好，编号为35****181****313501的工单具体处理情况如下：经查，天河区天河北路179号(尚层国际商务写字楼)20、31楼找不到涉事主体，涉事主体已变更至广州市天河区龙口西路1号504房T277室。经现场检查，注册地址没发现涉事主体广州华教未来信息咨询服务有限公司在此经营，经查询，涉事主体广州华教未来信息咨询服务有限公司于2025年3月17日因“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”被广州市天河区市场监督管理局列入经常异常名录，由于无法找到涉事主体进一步核实您所反映的情况，我局决定终止处理。但本人的利益该如何受到保护？ 7、截至2025年4月27该店铺仍然淘宝平台直播，正常营业，无法理解
投诉进度
