拼多多商家虚假发货且不退款

网友保保_cLIqaxoF 2025-08-16

已完结

我于2025年8月16日在拼多多电商平台宇娟网游官方旗舰店购买花亦山心之月游戏自抽号，出现了虚假发货已读不回的问题，商家虽然显示发货，但实际上如图一所示，我并没有收到应有的账号，客服装人机已读不回，侵犯了我的公平交易权，我的诉求是全额退款。订单号：250816-209741452852947

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 00:18:05

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 09:24:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 09:24:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 09:19:15

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版虚假发货响应时间长

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

64.66元

投诉编号：

99365228

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