退货退款遭拒且未经同意关闭申请

网友保保_uRpKLSV5 2025-08-16

已完结

我于2024年12月12号在天猫平台佐菲利男装旗舰店花了288元购买了一件男士羽绒服。多次沟通退货无果，平台在未经过我的同意关闭退货退款申请，直接退了15块钱➕50元平台红包。未和本人协商解决。本人要求退货退款，不接受其他赔偿。

投诉进度

用户评价

2025-08-16 11:58:52

用户申请完结

2025-08-16 11:58:47

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 09:30:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 09:21:22

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题商品质量问题售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

288元

投诉编号：

99365234

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