商家服务问题严重，要求赔偿
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我于2025年8月5日在美团APP，团购里的美食商家，团购3张位于河北省秦皇岛市北戴河区伴山海餐饮有限公司下伴山海蒸汽海鲜自助餐厅（老虎石店）得海鲜自助餐券。团购券已核销，押金已经交付100元人民币，由于商家的管理不善，与事实相悖的口头许诺欺瞒和处事不公，导致我们在再三声明急于用餐赶时间的情况下，在贵店转悠20分钟，连桌子都未找到，最后因为时间实在紧张，要求店家退押金，又把已经核销的团购券强行申请退款。多渠道沟通无果。美团平台不作为，商家不正视。请求消费者保护协会伸出援手，帮助我保护作为消费者的权益。我请求按照消费者权益保护法第五十五条，按照商品（团购券）价款616元人民币的3倍（1848元人民币）赔偿给我。
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