分转商城恶意扣款且客服处理敷衍

网友保保_2LSnStyr 2025-08-16

已完结

我于2025年8月15日晚上8点27分收到了分转商场这股平台的费用我没有在分转商场里面买东西我甚至都没有下载这个分转商场的软件他们就恶意扣我银行卡的钱甚至他们连打电话都没有打都没有提醒我们严重怀疑他们搞诈*我给他们客服打完电话他们客服就敷衍了事客服还把我的账号注销了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-16 14:38:35

解决方式

已解决

解决方案

退款,退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 13:30:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 13:30:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 13:19:43

投诉信息

分转商城

投诉问题：

诈骗服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务恢复账号退款

涉诉金额：

538元

投诉编号：

99366839

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