分转商城诱导消费并违规扣款

网友保保_KOnm7UeH 2025-08-17

已完结

后款项并没有到账，只在它商城内显示有额度，然后要求开通积分先享达到3000积分才能使用！开通后额度并不能使用只能商城内购物存在诱导消费者行为！然后在并没有任何消费的情况下每月还自动扣款291元，现诉求退款291元并撤销每月自动扣款项目并加以处罚整改。

投诉进度

用户评价

2025-08-17 13:37:55

品牌评价

满意

企业完结

2025-08-17 08:52:17

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

取消分期,注销账户

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 08:41:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 08:41:24

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用户发起投诉

2025-08-17 08:37:04

投诉信息

分转商城

投诉问题：

霸王条款未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款处罚撤销征信问题退款

涉诉金额：

291元

投诉编号：

99371290

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