蘑菇街退货后取消退款且无证据支撑
网友保保_38a82c5a
已完结
在蘑菇街平台购买了两双鞋子，退货后商家称仅收到一双，且未提供拆包视频情况下，平台取消了退款！！！没有任何证据支撑的情况下，平台做出了同意取消退款，呵呵真的是太公平公正了
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实您提供的退货单号重复使用，与物流公司确认只寄回1双鞋子，且商家也提供了验货视频凭证，无法支持退款，若需要拆包视频可联系商家提供。
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