近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
蘑菇街售卖虚假睡衣盲盒
我于2024年7月19日在蘑菇街叶子yzzz直播间购买了睡衣盲盒，主播在商品讲解里面说了睡衣是棉绸材质的 ，结果7月22日商家发来货是聚酯纤维材质的 联系商家和主播都不能解决问题.我的诉求就是赔偿 货不对板赔偿十倍价格。
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
发布于2024-07-22
蘑菇街618虚假宣传未返现投诉
主播虚假宣传，618在直播间买的产品说是有返现，迟迟未收到，联系蘑菇街客服说是20号到账，结果也没有到账
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
已完结
发布于2024-07-21
蘑菇街少发货取消退款退货退款纠纷
说是少了一瓶，收到的两瓶也不给退钱退款还给取消了，客服说退两瓶的钱，结果直接取消退款了，货退回去了，退款还给取消了，联系了蘑菇街客服也没给个结果，三百多块钱呢
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2024-07-06
蘑菇街售后服务态度差
我在五月六日在平台购买床单四件套 由于是干出租房 一直没用 到六月初用的时候 租客出现了背部过敏 当时我找到平台 平台拒绝管理这件事情和商家一起打掩护不作为 不为消费者维权 后来我联系了商家所在的地区的12315 执法人员找到商家 商家同意 退回商品退款 等我退回商品 又说我的商品用的痕迹太大有污渍 当时问题发生第一时间我就不用了 只不过枕套忘了拿下来 确实有污渍 我联系商家把两个枕套的40块钱扣除 退回我剩下的钱 商家又开始耍泼 不正面对待问题 跟我说我的床单也一直在用 还有猫毛之类的问题 蘑菇街平台更是不作为 对待这种问题一而再再而三的不保护消费者的权益 一直偏袒商家 对于我的问题很是不处理我强烈反对 并建议有关部门对他们采取相应措施
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、假冒/二手商品
已完结
发布于2024-07-06
蘑菇街售卖劣质牛仔裤
黑心商家，，我5.21日下单一条牛仔裤，5.24日收到货，到6.8日我发现裤子破了一个洞，加上裤子上面的那块布料都已经变成了须须，穿了三四次吧，牛仔裤虽然钱不多，但是一角钱也是钱，质量品控如此之差，我要求退款或者换货均不同意，最开始只愿意补偿5元？后面平台介入8元！！我60元买条牛仔裤，穿4次平均每次花费15元！！这代价有点大吧
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-06-12
蘑菇街购买海苔零食发现异物要求退款赔偿
2024年5月20号在蘑菇街平台美食美客休闲零食馆店铺购买一箱海苔零食，吃到不明毛发，联系客服不处理。而且该店铺详情图芝麻是粒粒分明，结果收到实物根本看不到芝麻，客服的处理态度让我很不满，所以要求店铺给我退款并赔偿和处罚
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-05-26
蘑菇街连衣裙尺码不符拒绝退货投诉
我在蘑菇街小月月直播间给母亲买了一个连衣裙，收到货拿到手试穿后发现尺码和描述不符，母亲试穿后太大，表示不喜欢，要求退货，退货是5月31号前可以有理由退货，商家表示不退。蘑菇街平台告知不退。请处理。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-05-25
蘑菇街虚假宣传问题
我在蘑菇街平台所属店铺《维芙美妆专营店》2024.5.15日下午15:39分购买了一个名为“NOVO”香膏、但是在5.17号下午我收到快递拆开时却变成了名为“ELNO”的牌子了，在追问商家时，商家一直在逃避责任，选择多个理由来敷衍我，1、没有货了2、仓库装错了，这两个理由足以证明已经是多次这样操作了，不止一次的这样虚假宣传发货，作为消费者受*我希望严惩商家，按照消保法处理
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
已完结
发布于2024-05-21
蘑菇街防晒衣尺码不一致退货纠纷
我在蘑菇街买了两件防晒，商家发来尺码不一致，对比发现衣服上的尺码和吊牌不一致，商家告诉我以吊牌为准，我想知道吊牌可以随便吊吗？我的诉求是退货，经过你们沟通允许退货，但是要求我运费自理，是商家过错，商家承担运费，或者退款30元
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-05-15
蘑菇街防晒衣尺码不一致
我在蘑菇街买了两件防晒，商家发来尺码不一致，对比发现衣服上的尺码和吊牌不一致，商家告诉我以吊牌为准，我想知道吊牌可以随便吊吗？我的诉求是退货
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-05-09
蘑菇街售卖虚假睡衣盲盒
我于2024年7月19日在蘑菇街叶子yzzz直播间购买了睡衣盲盒，主播在商品讲解里面说了睡衣是棉绸材质的 ，结果7月22日商家发来货是聚酯纤维材质的 联系商家和主播都不能解决问题.我的诉求就是赔偿 货不对板赔偿十倍价格。
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
发布于2024-07-22
蘑菇街618虚假宣传未返现投诉
主播虚假宣传，618在直播间买的产品说是有返现，迟迟未收到，联系蘑菇街客服说是20号到账，结果也没有到账
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
已完结
发布于2024-07-21
蘑菇街少发货取消退款退货退款纠纷
说是少了一瓶，收到的两瓶也不给退钱退款还给取消了，客服说退两瓶的钱，结果直接取消退款了，货退回去了，退款还给取消了，联系了蘑菇街客服也没给个结果，三百多块钱呢
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2024-07-06
蘑菇街售后服务态度差
我在五月六日在平台购买床单四件套 由于是干出租房 一直没用 到六月初用的时候 租客出现了背部过敏 当时我找到平台 平台拒绝管理这件事情和商家一起打掩护不作为 不为消费者维权 后来我联系了商家所在的地区的12315 执法人员找到商家 商家同意 退回商品退款 等我退回商品 又说我的商品用的痕迹太大有污渍 当时问题发生第一时间我就不用了 只不过枕套忘了拿下来 确实有污渍 我联系商家把两个枕套的40块钱扣除 退回我剩下的钱 商家又开始耍泼 不正面对待问题 跟我说我的床单也一直在用 还有猫毛之类的问题 蘑菇街平台更是不作为 对待这种问题一而再再而三的不保护消费者的权益 一直偏袒商家 对于我的问题很是不处理我强烈反对 并建议有关部门对他们采取相应措施
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、假冒/二手商品
已完结
发布于2024-07-06
蘑菇街售卖劣质牛仔裤
黑心商家，，我5.21日下单一条牛仔裤，5.24日收到货，到6.8日我发现裤子破了一个洞，加上裤子上面的那块布料都已经变成了须须，穿了三四次吧，牛仔裤虽然钱不多，但是一角钱也是钱，质量品控如此之差，我要求退款或者换货均不同意，最开始只愿意补偿5元？后面平台介入8元！！我60元买条牛仔裤，穿4次平均每次花费15元！！这代价有点大吧
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-06-12
蘑菇街购买海苔零食发现异物要求退款赔偿
2024年5月20号在蘑菇街平台美食美客休闲零食馆店铺购买一箱海苔零食，吃到不明毛发，联系客服不处理。而且该店铺详情图芝麻是粒粒分明，结果收到实物根本看不到芝麻，客服的处理态度让我很不满，所以要求店铺给我退款并赔偿和处罚
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-05-26
蘑菇街连衣裙尺码不符拒绝退货投诉
我在蘑菇街小月月直播间给母亲买了一个连衣裙，收到货拿到手试穿后发现尺码和描述不符，母亲试穿后太大，表示不喜欢，要求退货，退货是5月31号前可以有理由退货，商家表示不退。蘑菇街平台告知不退。请处理。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-05-25
蘑菇街虚假宣传问题
我在蘑菇街平台所属店铺《维芙美妆专营店》2024.5.15日下午15:39分购买了一个名为“NOVO”香膏、但是在5.17号下午我收到快递拆开时却变成了名为“ELNO”的牌子了，在追问商家时，商家一直在逃避责任，选择多个理由来敷衍我，1、没有货了2、仓库装错了，这两个理由足以证明已经是多次这样操作了，不止一次的这样虚假宣传发货，作为消费者受*我希望严惩商家，按照消保法处理
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
已完结
发布于2024-05-21
蘑菇街防晒衣尺码不一致退货纠纷
我在蘑菇街买了两件防晒，商家发来尺码不一致，对比发现衣服上的尺码和吊牌不一致，商家告诉我以吊牌为准，我想知道吊牌可以随便吊吗？我的诉求是退货，经过你们沟通允许退货，但是要求我运费自理，是商家过错，商家承担运费，或者退款30元
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2024-05-15
蘑菇街防晒衣尺码不一致
我在蘑菇街买了两件防晒，商家发来尺码不一致，对比发现衣服上的尺码和吊牌不一致，商家告诉我以吊牌为准，我想知道吊牌可以随便吊吗？我的诉求是退货
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-05-09
