退款赔偿1038.98元进展情况
网友保保_4b2d6309
淘宝订单号2532****6167和2532****6167支付成功，淘宝账号所有人申请退货，绿源旗舰店不退款订单号: 2532****6167中的439元，淘宝账号所有人未收到货未收到439元退款。浙江绿源电动车有限公司开发的核销码无法取消核销导致无法线上退款，淘宝天猫接到投诉说无法退款，手机号138****0702说车在我这只不过是已经骑旧了为由已经不能退款了，手机号138****0702拿走了淘宝账号所有人的电动车。绿源旗舰店不清楚具体情况，浙江绿源电动车有限公司开发的核销码无法取消核销导致无法线上退款，淘宝账号所有人没有在绿源电动车任职开发核销码工作经历，要求追究开发核销码人员责任。138****0702说你要把1600元还给绿源旗舰店，绿源旗舰店才能把2039元退给淘宝账号所有人，我已经等你一个月了没有等到你还绿源旗舰店的1600元，我就不能把2039元本金还给你，你没有1600元存款没钱要好好反省，现在好了，电动车也旧了，退货已经不能退了，你想网上退款核销码已经核销退不了，天猫说做生意有风险经过淘宝天猫降价处理才能把商品销售出去，绿源旗舰店商家他也不想亏本，天猫客服说我要好好教训绿源旗舰店商家，绿源旗舰店商家说439元我们拿走了，电动车也拿走了，经过很长时间了绿源电动车骑了转卖也卖不出钱来，你的439元就没法退了，我的1600元已经给你了，我做生意也亏了，剩下的439元至于吗？不退。我亏的钱找谁。浙江绿源电动车有限公司接到投诉说我们也是受害者并对投诉处理人员诉苦，我没想到绿源旗舰店商家做生意是亏本的而且不退款给消费者。绿源旗舰店商家对着消费者说我都亏本了你别想退电动车拿到439元本金，浙江绿源电动车有限公司说我惹谁了，绿源旗舰店亏本关我什么事，你们也别投诉我。138****0702说车都旧了，绿源旗舰店商家和消费者都亏损了，你们也不要找我了。淘宝天猫说我们无法冻结绿源旗舰店保证金和取消核销，交易记录已经收到了，至于投诉正在受理中。至于分期3期贷款购买的电动车产生的贷款利息你自己想办法。绿源旗舰店未履行，浙江绿源电动车有限公司需支付1038.98元到农业银行卡62****138****070264账户。
投诉进度
