华图教育涉嫌霸王条款及退款问题
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华图教育科技认为它规定的《14天无理由退款》是对消费者的《巨大让步》。实则7天无理由退款是法律给予他们的义务。且根据《消费者权益保护法》并没有规定《超过14天则不得退费》。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。