华图教育虚假宣传拒退款涉霸王条款
2024年6月8日在商家（北京华图上学教育科技有限公司），购买学历提升服务，后续出现虚假宣传问题；提供商家完整有效的联系方式，微信（w*d_vpbtbknxgllf22），商家拒绝退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
华图教育以事业编上岸拒退公务员补录协议费
本人报考公务员及其补录面试协议，合同抬头明确针对于公务员含补录，合同未书面明确包含事业编和人才引进等其他考试，同时本人国考省考均未被录用。而对方以我三个月内上岸事业编为由拒不退费，属于对格式条款不合理扩大解释、霸王条款等
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
华图教育拖延退还公务员考试定金
我于2026年5月31日在华图教育（微信企业号：A华图教育蒋老师180****0953）支付定金100元公务员考试定金试听服务，该机构宣传不合适就退费，三个工作日内退定金100元，现出现找借口，拖延不退款问题，侵害了消费者权益，我的诉求是把我支付定金100原路退回。
图为微信交流过程和支付订单截图
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退款问题、虚假宣传
处理中
华图教育退费恶意扣费及课时虚假宣传
2026年2月27日在华图教育，购买27年多考直通车笔面班，后续申请退费出现恶意扣费，未上课也要扣钱，我在济南上了四天的言语课(准确来说是三天半，我3月22号下午就回泰安了)3月23号我在泰安上三支一扶的课但说我在济南的言语课都签到了要扣钱我一个人怎么能同时在泰安和济南上课?3月23号和3月24号这两天我怎么可能同时在泰安和济南上课?联系了济南(徐一馨)和泰安(程琪)的班主任，泰安的老师也知道我3月23号确实是在泰安上三支一扶的课。网课没有看也要扣，说开通了就要扣钱，我询问我的网课都是包括什么？招生老师小刘老师(毕静贤)发给我图片是山东教招钻石班(音乐)，32课时的山东教招钻石班(音乐)和我要我1980元，我问他售卖这个网课的宣传单以及定价，但发给我的图片上没有写我这个班告诉我单科教招在职班B就是我这个，可这个单科教招在职班B一共有学科知识56h+学科主观题28h,课时根本对不上还要我1980，我提出疑问招生老师让我问总部，我与总部老师反应，说下午给我回复，而下午我打了两个电话没有人接听。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
华图教育直播课要求不一致致挂科
刚开始上课时接待我的负责人跟我说如不申请学位的同学，直播课可以不强制参加，前两学期因为他说不强制参加没看也没遇到挂科的情况，中间换了几次负责人，换人之前告诉我服务不会变，现在快要毕业了，跟我说因为这学期直播课没看导致挂科了，让我自己找时间
补考（我一开始就说的不申请学位）。而且经过12345咨询说这种事应该要签署合同的，我报名时机构也没有人拿合同给我看，换的负责人也是对直播课有没有强制要求观看的说法不一致。下面图片最后一张是说我没看直播课挂科的。
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涉骗、虚假宣传、服务质量差
处理中
华图教育医考班授课质量差要求退款
2025年12月10日在华图线上APP购买了2026年事业单位联考E类笔试医考护理岗医疗悦享伴学班，后续出现老师授课方式不浑水，讲的步骤不仔细，以时间紧为由飞速讲解，所以我想退款
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退款问题、服务质量差
处理中
华图教育张家口分校违约停课、霸王条款扣费
本人于2026年1月27日在华图教育张家口市分校，报名公考一年无限学笔面一体班，缴费合计17384元，有转账记录、报名合同、缴费收据、聊天及上课记录全部留存为证。
本人仅在校正常上了43天线下课程，就读期间华图存在多处严重违约和服务失职问题：
1. 课堂管理极度混乱，课堂内学员随意闲聊喧哗，严重干扰正常听课学*，本人多次向校区老师、管理人员反馈投诉，始终无人管控、无人整改，完全不履行教学管理责任；
2. 后期校区无故停排课程，整整一个半月不安排任何线下、线上课程，单方面中断教学服务，违背报名时一年无限学、持续配套教学的承诺，属于明显违约；
3. 报名前销售只夸大宣传课程福利，刻意隐瞒合同内不合理扣费条款，未提前告知、也未重点提示。
本人因华图教学管理差、长期不排课、无法正常备考，申请退还剩余学费。但华图拿出合同里霸王条款，强行按一天400元高额标准扣费，43天就要扣高额费用，完全远超正常培训市场价，属于强制不合理高额扣费、格式霸王条款，严重侵害消费者合法权益。
根据《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定：培训机构因自身管理混乱、无故停排课在先，属于机构单方面违约；且单方设定每天400元天价扣费标准，未提前明确告知、明显有失公*，属于无效霸王条款，不能作为强制扣费依据。
本人诉求：
1. 不认可华图每天400元的霸王高额扣费标准；
2. 按合理市场价核算已上43天课程费用，扣除合理费用后，剩余学费全额原路退还；
3. 要求3个工作日内给出明确退费方案并完成退款。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
华图教育面试升级服务退费纠纷
2015.12.30在华图购买面试升级服务，后续没有上，选择退费退款，现在发的合同说不可退，在缴费时并未收到合同，不清楚合同上字怎么签的。
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霸王条款、退款问题
处理中
华图教育面试课未使用申请退费
缴费的面试课没有使用，申请退费退款处理。缴费时没有展示合同。
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退款问题、诱导消费
处理中
华图教育退款推诿、客服失联、未开发票
客服之间推皮球，说退不退让自己解决，然后打总部电话说有特殊通道联系过了，现在分中心人电话不接，微信不回，问流程也不知道，最主要当时交钱没有开票，怀疑偷税漏税！
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
