瑞祥福鲤圈大润发卷包无法使用且拒绝退款

网友保保_hD39lBKI 2025-08-16

处理中

我于2025年8月16日在瑞祥福鲤圈电商平台购买了一张价值100元的大润发卷包，却无法使用。后联系客服需退款，客服说无法退款。严重侵犯了消费者的权益，我的需求是对瑞祥福鲤圈进行退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 20:05:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 19:59:19

投诉信息

瑞祥福鲤圈

投诉问题：

未履行7天无理由退款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99369607

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