未下单却被扣款要求退款

网友保保_vNGnke7b 2025-08-17

处理中

【宝付支付】尊敬的用户，您尾号0893的银行卡于08月16日成功付款888.00元，商户:和柚科技，订单号12508162****7729742，如有疑问，请在工作时间联系客服热线400-675-1888 经通话确认，并未在其公司说的拼团买什么“拼好物”的产品和下单。诉求：立即全额退款。

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-17 09:37:37

补充内容

经查询天眼查该公司，已有很多名消费者有同样被莫名扣款的投诉，并无购买什么拼团的商品，却被无故扣款。

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 09:28:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 09:28:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-17 09:22:15

投诉信息

和柚科技（北京）

投诉问题：

诈骗虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释退款

涉诉金额：

888元

投诉编号：

99371441

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