轻花优品无故扣除888元费用并无法退款

网友保保_iRVicgPG 2025-07-23

已完结

本人于轻花优品7月18号提交了一笔5000的借款，钱是到账了，7.19号又扣除了我一笔888的费用，显示是一套紫砂壶，可是我根本不需要这个东西，点申请售后，根本没有退款选项，要求轻花优品退回扣的888元，商品我不需要也不要给我发货

投诉进度

用户评价

2025-07-23 17:10:19

用户申请完结

2025-07-23 17:10:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 10:46:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 10:46:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 10:36:52

投诉信息

和柚科技（北京）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

888元

投诉编号：

99205586

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