自助棋牌室售后服务欠缺，要求退费
网友保保_beRWp8Mi
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我于2025年8月16日在云南省楚雄彝族自治州武定县赢麻乐自助棋牌馆先消费了39.9的团购，从19:00~23:00进行了消费，结束我们离店关门时不小心把充电宝遗留在棋牌室里，为了防止充电宝持续收费或遗失，我们拨打联系了棋牌室客服电话，但是没有联系上。我们就又预约了下一个时间段，想进去拿了出来就取消。我们约了23:20的时间段，花费79.9元，从进去拿了充电宝到出来我们仅花费一分钟，出来后我们就关门离店，并未在里面消费。事后我在微信支付里联系了商家说明情况希望退费，第二天也分别在三个不同的时间段打电话联系客服但联系未果。基于消费者的角度说，我认为该自助棋牌室管理不当，售后服务欠缺，不能与消费者沟通协商，一直拒绝接电话沟通，并且我们也未消费到那79.9元应有的服务内容，一分钟的时间离店后也未对后面的消费者以及店里的资源产生影响，希望能够让商家给我们退回79.9元。
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