鸿麟教育Python课程虚假宣传及退款纠纷
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投诉详情 处理中 鸿麟教育Python课程虚假宣传及退款纠纷 2025年8月17日我报名了成都鸿麟国际教育咨询有限公司的Python全栈开发课，开课前我想退订，但该机构并不给我退款和取消分期，我觉得不合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，但由于教育培训合同的特殊性质，消费者仍有权要求退还剩余费用，但要承担相应的违约金，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重利益关系的内容，并按照消费者的要求予以说明;经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。该机构并未提前告知相关违约内容，诉求是要求该机构取消后期的分期付款流程！！！
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