虚假宣传及强制收费投诉
网友保保_e8722df9
已完结
本人于2023年9月8日经贵司导购员推介，办理“飞悦易登机"会员卡并充值1690元。现发现该服务存在严重虚假宣传问题，特此提出正式投诉及退费要求。事实陈述：销售过程中，导购员明确承诺"充值金额可直接全额抵扣机票款”，但实际使用中每次仅能抵扣几十元，与承诺严重不符；导购员当时宣称"会员可免费使用贵宾厅服务”，现却以“使用贵宾厅一次(150元)“为由扣费，涉嫌二次欺诈；本诉求依据：根据《消费者权益保护法》第二十条及第五十五条，经营者提供商品或服务应当真实、全面告知，不得作虚假或引人误解的的宣传。现正式要求： 全额退还除扣除机票380元以外的1310元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
先不退了
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