启慧育贤教育科技虚假宣传与霸王条款问题
网友保保_oapXrQXl
启慧育贤教育科技(武汉)有限公司通过抖音、微信朋友圈，以及添加好友等方式发布“零基础”“学完月入千元”等虚假广告，承诺与多家设计企业合作分配兼职资源。本人缴费后，发现所谓“合作企业”均为空壳公司，兼职接单渠道完全失效，课程内容粗制滥造，与宣传严重不符，涉嫌欺诈消费，且只要点击该课程，均显示课程完成度为百分之百，该公司后台统计数据存在极大的恶意篡改问题，对这一重大问题选择避而不谈，为了更高利益选择故意隐瞒消费者，且在消费者提出质疑以及发送明显的造假信息后仍然一口否认，选择避重就轻。 2. 欺诈签订霸王条款合同 签约过程存在恶意隐瞒：销售人员以“限时优惠”为由催促签约，并且不断的发送以高额的流水记录为主的造假图片吸引本人，对后续的接单负责，以及最基本的切实保证都没有以正规的书面通知或者文本形式提供给消费者，并且拒绝提供电子合同审阅；合同关键条款（如“退课需支付违约金”“贷款分期不可终止”）被刻意隐藏，仅以灰色小字标注，未履行法定提示义务，违反《民法典》第496条。 条款显失公平：合同规定“开课7日后不退费”“退费按原价扣除课时费”（实际缴费为优惠价），意图通过格式条款剥夺消费者解除权，属无效霸王条款。 3. 违规诱导学生办理网贷 本人为在高考毕业生，无独立收入来源。贵公司明知此情况，仍联合xx平台诱*办理12期贷款（总额xx元），年利率高达18%。此举直接违反银保监会《关于规范大学生互联网消费贷款的通知》中“严禁向无收入学生营销贷款”的监管红线。 4. 恶意威胁拒不解约 提出退课后，该公司伪造“违约金”条款，并恐吓“不还款将上征信、起诉追责”，导致本人承受严重精神压力。实际未上课时占比90%，却不解约，显属恶意侵占。 法律定性及诉求 1. 法律依据 合同撤销：虚假宣传构成欺诈，依据《民法典》第148条，合同应撤销并全额退费。 霸王条款无效：限制退费权、高额违约金等条款违反《消费者权益保护法》第26条，依法无效。 违规放贷：向学生推销网贷违反银保监办发〔2021〕28号文，贷款合同应终止。 2. 具体诉求 1. 立即解除培训合同及贷款协议，撤销征信不良记录； 2. 行政处罚：提请市场监管部门对虚假宣传、合同欺诈、违规放贷立案查处； 公开道歉并整改合同，停止针对学生的欺诈行为。
投诉进度
