成都蓝因子教育涉嫌欺诈,退费困难
网友保保_h3mU4wzq
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我于8月14日在QQ上被学姐拉入学习QQ群中,待我交完200元定金之后,我经过搜索网上评价我发现教学质量严重不符我的预期,并且我有了替代方案。然后我要求退课,客服却在推三阻四,阻止我退课,而且还要求付违约金,之前根本有根本没有提到过违约金的事情,我认为存在欺诈现象,要求解除合同,撤销分期付款,而且分期付款方式,我认为是有小额贷的嫌疑
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解除合同

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我要求该公司关闭自动扣费服务并承诺不能使用我的相关信息进行任何活动,退回押金并且我拒绝支付全额违约金

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该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:"经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的 希望有关部门帮忙介入退款,退还我的200押金并解除两份合同,解除自动扣费就行,同时保证我的信息不会被非法泄露

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现在仍未开具发票,售后要求支付总费用10%的违约金及500元平台管理费,合同为霸王条款,单方面限制退费权利.现在仍未上一节课

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