成都蓝因子教育诱导消费及退款纠纷
网友保保_lROG4ihL
8月17日我被拉入了一个‘25大学资料群’，因本人是准大一新生，便认为该群是本人大学中建立的群，因此放松警惕。其中一位管理员向我推荐了一位编程的‘小玖老师’，之后又参加了一个公开课。在公开课内‘老师’对课程的宣传为：不强制学完所有课程，总课程价格4680元，预定金200元，月付448，还宣传在课程内会有实战课程，有做项目的环节，可以赚外快。并给我发了上个月一些学员通过外包赚取外快的图片（十分怀疑真实性）并表示渠道也是他们找。 通过这些方式进行诱导消费，因为资历较浅，我交了200块钱预定费用后，由小玖老师再通过语音要求我进行电子合同的签订，分期付款是在微信小程序信逸分绑定，签订电子合同，本人已绑定和签约 ，绑定身份证号，手机号并人脸识别。完成合同签订后还要求我绑定银行卡，说是为了之后外包打钱。这也引起了我的警惕，并未绑定。在预热课后，我在网上进行搜查，发现成都蓝因子教育课程存在很大问题，其他用户表示其存在诱导消费，虚假宣传，有着很多的投诉，已经有被*的案例发生。 于是我向他们推给我的售后老师要求退课，于是联系了‘白粥老师’，说是她没权利解决，又让我联系售后，但他同样在拖延时间，又让我联系课程班主任，班主任先是劝不让退课，之后同意退课，又让我赔付违约金468元，平台管理费500元，总计968元。交了200块钱一节课没上反倒要我交968，所以我认为这个产生的费用及其不合理。 希望平台可以维护我自身的合法权益，法律依据：一根据我国《消费者权益保护法》第26条规定：教育机构以格式条款方式做出免除其责任，排除消费者权益等不公平不合理的规定，修改格式条款无效。以及第9条：消费者有权自主选择商品或服务，有权拒绝强制消费交易.根据我国《消费者权益保护法》第2条明确规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受本法保护。”最高人民法院的司法解释早已明确：教育培训属于消费行为。 我要求退款200元预定费用，并且解除合同，解除分期并且保证不用我的个人信息去网贷，请求相关执法部门介入，维护我本人的合法权益。
投诉进度
