麦当劳门店拒绝提供美团团购套餐

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我在2025年8月16号与美团团购了麦当劳多人套餐。该店地址位于河南省信阳市(信阳大广场店) 然后在17号下午6点。去该门店取餐。到店被店员告知套餐中的板烧鸡腿堡没有了。然后我这边与店员打电话沟通,能不能换成麦辣鸡腿堡,也不行,总之就是出不了餐。我以为是下单时间的问题,然后又下了一单。我说现在重新下一单应该能取了吧。然后还是说取不了,说包含有板烧鸡腿堡的产品全部取不了。并且一直让我在麦当劳下单,我说既然没有了干嘛在美团下架,挺远的过来一趟你们不出餐,然后再次询问。不包含的板烧鸡腿堡的套餐是否能取,店员这边也确认了可以。 之后继续下单了第三单不包含板烧鸡腿堡的套餐。这时候店员演都不演了直接不给出餐,然最后没办法,只能全部退掉,重新在麦当劳下了单,全程店员态度恶劣,非常差劲。 问题也没有明确的解决。总之,就是美团团购的,就是不给出餐,没有任何理由,还一直在那推辞,说什么第三方平台乱七八糟的。既然如此,为什么要挂在那个上面呢?为什么要上架商品? 而且商品页面明明有销量的。不知道这开的是什么店

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