麦当劳布龙路门店取餐超时、服务怠慢、虚假签收
网友保保_IpbWmnnr
已完结
2026年4月11日，个人于麦当劳微信小程序在麦当劳布龙路门店下单7个汉堡/2个咖啡，下单时间为8：36，提示预计取餐时间为8：41，个人到达门店等候区等待，期间已到达8：45仍未出餐，联络门店服务人员咨询一直不理人，后面叫了几次后才告知还要10几分钟出餐，此取餐时间太久已导致个人上班迟到（实际已迟到），对此要求门店负责人沟通处理，服务人员告知管理不上班无人处理，后面个人反馈等不及要求取消订单，其接受信息后一直未响应，此次订单个人未取餐，但是订单被门店私自完结，存在虚假签收情况，对此请门店方予以退款、道歉，赔偿个人迟到损失。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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