梨花声音研修院诱导消费与退款问题
网友保保_DNEyT0jI
已完结
2025年7月15日，本人在梨花卖课老师的诱导下分两次共花了7500买了课，说是一费到底，不会二次收费，说是一部手机在家就可以接单，可7月27日，又让我交了299元开通会员，紧接着，又说录音环境噪音大，想让我们买录音棚，我就感觉不对劲了。没完没了的收费，什么时候才是个头，想要联系老师，跟客服退费，一直拖着没有下文，发出去的信息一个多礼拜都没回我，希望有关部门能为我们消费者讨回公道，拿回自己的血汗钱
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈问题，平台已根据您的诉求核实相关情况，并结合您的购课情况与实际服务进度给予处理方案，建议您考虑方案内容，如有疑问可联系工作人员核实；祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
投诉梨花教育虚假宣传欺骗消费者，给消费者精神造成困扰和伤害在先，故要求梨花教育退回我全款，设备早已退回去，退款的问题却迟迟没有得到解决，对方却以我已学了一部分课程为由不愿退全款，8月21日梨花的老师打电话，责备我在平台的投诉影响了他，还说赚不到我的钱，态度非常恶劣，退款这件事情一直拖着得不到解决，严重的影响了我的家庭和生活，希望有关部门出手，为我们广大消费者讨回一个公道
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。
用户补充投诉
补充内容
为什么去年买课程的同学，现在退的全款，而我今年7月25日买的课程，却以我已经听了几节课为由扣了我937.5元，这是怎么回事？是合理合法的吗？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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